お客様との繋がりの大切さ

東京にいるときは基本 イベントで動いていたので 同じお客様と会うということはほとんどなかった。
どちらかと言うとその会った日に契約を決めて どれだけ数値を上げるかというのを意識して動いていた。

ただ沖縄に来て感じたことは 横のつながりが強いので、 その場限りの対応では今後に繋がらないということ。
むしろそこでしっかり対応してお客さんに気に入ってもらえれば、 家族や友人を紹介してもらうことができる。
そこで紹介してもらうことができれば一契約だったものが、 一気に3契約や4契約になることもある。

新規のお客様を3人あげるよりも紹介でやる方がかなり効率が良い。
そこで大事なのはその日の対応も大切だが、 後からお客さまが契約内容に不安を持った時などに対応する力。
その場で言いたいことだけを言う のではなく、 マイナス面を伝えたり アフターフォローをしっかりしていくこと。

そのぶん時間はかかってしまうが、絶対に自分に返ってくる。 時間をかけすぎると上からもっと効率的に行ってと言われたりもするが、 そこは自分がどこに力を入れたいのかを しっかり考え行動する必要がある。

株式会社として利益を追求する姿勢は大切だが、 結局はお客様の満足度が 長期的な利益拡大に繋がっていく。
そして満足することができれば一つの契約だけではなく、 一人のお客様から複数の商材を取ったりすることもできる。

どれだけお客様に寄り添って、 信頼を勝ち取ることができるのか。
自分本位の営業ではなく、 お客様にどうやったら良くなっていただけるのかを考え続ける。

これを毎日続けていけば 今後の自分の成長にもなっていくだろう。 企業が求めているのは会社の利益を拡大できる人物。
ただ私に企画や広告などの 知識はほとんどないため、 どちらかと言うと現場でお客様の声を聞くこと。
これを大切にしてしっかりお客様の現場の声を活かし現場で取り入れていく。
最終的に反映していく企業というのはお客様の声をしっかり受け止め、 商品やサービスにおいて これを改善していくこと。

お客様の声を聞くこと

簡単なようで難しい。 声を聞くだけではなくさらに一歩踏み込んで この人が本当に求めていることは何なのか。
それを考え自分の営業に生かしていくように今後していきたい

引っ越し作業から考える力の大切さを学んだ

考える力とは しっかり自分で物事を考えて 答えに道筋を考えて検証していく能力である。

これは答えが合っている合っていない関わらず、自分で 答えに近づけようとしていく過程こそが大事。
もちろん間違いがなく答えたどり着けることが 楽ではある。 ただ今の世の中だと Web で検索をすると すぐに答えが出てくる。 それを鵜呑みにしていると楽ではあるが 自分で考える力というのが どんどん弱まっていく。

何かあった時に Web で探して 答えがわかるのであればよいが、 自分で考えなければたどり着けない問題というのも出てくる。
その時に日々自分の頭で考えているかどうかが 地頭の差として出てくる。

その時に考えてない人だとどうしたらいいのか分からなくなってパニックになるのだ。
今ある出来事を観察し、 なんでこうなっているのかを 分析し どうやったら 解決していけるのか。 自分なりに考えて検索をするのであれば良い。 ただ考えもせずにホームページで 検索をして書いてある情報を鵜呑みにするのが一番怖いのだ。

Web の情報だと 信頼できる情報もあるが 誰が変えたのかわからないのも沢山あったりする。 その時に間違っている情報を信じてしまうと結果として悪いことも出てくる。

自分で考えてやった行動であればそれが間違った結果につながったとしても、 その時に 考えた過程が 今後の考える力して繋がってくる。
それプラス自分で考えてやったことだと 知恵としても残るので、 しっかりそのことを覚えておくこともできる。
Web を見たままの状況だけだと 自分で苦労をしていないので すぐにその調べた情報も忘れてしまうことになる。

そうなってしまうと生きていく力が弱まってしまう。
引っ越しを通して感じてしまったが 自分は 自分の頭で考えることを普段放棄しているだなと思った。 家具を売ってるものをすぐ買えば楽だし、 自分で組み立てる時間を 提供しなくても済む。

ただ私の奥さんはどちらかと言うと売っているものを買うとよりは 自分がいいと思ったデザインのものを買おうとしている。
それが Amazon とかでの組み立て式のものだったとしても 安く買って自分で組み立てる。

その組み立ての過程を奥さんは楽しんでいるが、 自分はその家庭をめんどくさいと感じてしまっている部分がある。
それと組立て書を見てもあまり意味が分からないと見ようともしない。
結果として奥さんに 読んでもらって自分はそれのやり方を聞いて ネジを回して組み立てるだけという作業をしている。

時間のこうり効率で考えると組み立て作業というのは面倒なものでしかないが. 地頭力を鍛えるという意味では これはレベルを あげるためにも積極的に取り組んだ方が良い作業かもしれない。

今まで避けていたこと こそが自分をレベルアップさせていく。 普段面倒くさいと感じていたもの 今後はしっかり時間を使い、 少しずつで良いから取り組んでいこうと感じた。

子供の便秘から気づいたこと

3日前くらいから子供が 急に泣き出すことが増えた。
親に聞いても子供はそんなもんだということで心配はしてなかった。 ただ 妻が子供を観察していると、 うんちが出そうで出ていなかった。

今までは形のないドロドロとした 便が出ていたが、 急に形のある硬い便になっていた。
それもあって自分で踏ん張っても全然 便を排出することができなかったみたい だ。

綿棒に水分を塗って出そうとも思ったが、 便が硬すぎて全然出てこなかった。
少しずつほじくりまわして 掘り出す形で出していった。

ただ少しは出すことができたがそれでもすべて出すことできず、小児科へ店に行ってきた。 小児科でも浣腸を2回してもらったが、 そこでも一回も便を出せずに終わった。

ただ薬をもらったのでそれを子供に飲ませたところ、少しずつ 水分のある便が出てきた。 昨日の朝今日の朝見たところだいぶたくさんの便が出ていた。

子供もかなり気持ちが良かったのか先日よりも、 表情が豊かで笑うことが増えた気がする。 この件を通して感じたのが、 子供がいつもと違う状態に陥った時はこんなものだと自己解決せずに 小児科にちゃんと見せに行こうということ。

小児科の人は車で何人もの赤ちゃんを見ているプロなので、 解決方法を知っている。
今回は便を出すだけで解決したが、 これが気づかずに一週間とかとっていたらと思うと怖い。

赤ちゃんも急に泣くこともあれば自分の体調不良を泣いて訴えていることもある。
そのいつもと違う状態をきちんと理解して、 子供の気持ちに寄り添える親でありたいと思った。

それと同時に今まで子供のことは 奥さんに任せきりにしていたが、 自分も父親としてしっかり子供のことを 観察して気づける人になりたいと思った。
仕事で疲れていたりもあるが、 奥さんと二人でしっかり子育てしていける家庭を築いていきたい。

朝勉強をして思ったこと

今日は朝から公園の駐車場で 仕事前に Web の勉強をした。

いつもは仕事から帰って子供を寝かしつけてから家で勉強をしている。 夜も時間は取れるが、 正直仕事後だったり出かけた後だったりして 疲れが溜まっていて長時間 机に座って 勉強する事が最近できていない。

40分くらい座っていると寝落ちしてしまうことがほとんどだった。
ただ朝はこれから仕事ということもあり目も冴えており、 短時間であるが学びがはかどった。
9時に家を出ているということもあり学ぶ時間は仕事前の30分くらいしかないが、 それでも仕事が月20日間で考えると一ヶ月で10時間の学びになる。

半分を8時半に出れるようにすれば月15から20時間 の学びの時間を確保できるになればだいぶ大きい。

それプラス休みの日は1日に2.3時間勉強時間を確保できるように今後改善していきたい。

出来る限り学びの時間というのは 収入アップのためにweb制作の方に集中していく。
それ以外にも本を読んだり YouTube で学んだりアウトプットやブログ など やりたいことはたくさんある。
今の生活の仕方や時間の使い方を変えていかないと上の全てやることは不可能。

子供や家族との時間を削ることは論外。
それ以外の時間をできる限り効率よく、 学びの時間にあてていくために改善していく。

そこで使える時間は三つ。
1.朝の時間
2.昼休憩
3.夜子供が寝た後の10時以降

上記三つの時間を使い方をしっかり考え、 仕事の日でも一日1時間は Web 制作に時間を使って行こう。

コロナの関係もあったりで今ある仕事が いつまで続くかわからない。 そういう時に頼れるのは 自分がやってきたことだったり自分の実力でしかない。

もちろん仕事を続けていくために今ある仕事を結果にコミットすることも大切。
ただそれは当たり前であってそれ以上のことをしていかないと、 今後 この世界で 安定して生き残っていくことは厳しいかもしれない。

何もしないで のんびり過ごすのは 老後で良い。 今30代中旬になって 20代の時にやってなかったことのツケが来ている。
挽回していくためには本当に今この瞬間しかない。 おそらく挽回できるのも今ある Web 制作くらいしかないかとは思っている。

なのでここで逃げずしっかり結果にコミットし1日1日をしっかり過ごし、 Web 制作で稼げるようにしていこう。
これは稼ぐというのは正直アルバイトのような金額でも最初は良い。
1年後にフリーランスだったり転職くらいのレベルになっていくように 少しずつ積み立てていこう。

仕事に対して思ったこと

今週の土日はイベントということもありイベントのスタッフも店舗に入り、 なかなか忙しい一日だった。

ただいつもと違ってイベントスタッフがいる分、 自分自信がお客様か対応に入ることが少なかった。
イベントの人が数字をあげたとしても 自分の数字にはならない。 店舗の数字が上がったとしても自分の 数字にはならないので少しモヤモヤする部分はある。

店舗の数字自体が上がれば会社の業績が向上し、 私に入って給料も 高く支払える余地がある。 実際に店舗自体が数字が上がれば 会社としては良いはずではある。

ただ会社が 個人の数字しか見ないとなると話は別。 私が業務委託として入っている以上、 個人の数字をかなり見られているのだ。
正直ここは難しい部分でもある。
しっかり取引先の上の方と話をして、 どんな風に数字を評価してくれるかも 話した方が良さそうだ。

沖縄レイプ規制業務委託のスタッフが別店舗含めて今3名いる。
東京の時よりも スタッフレベルとしては全員のレベルが高い。 沖縄に来てまだ2ヶ月ほどなので沖縄のレベルがわからないが、 その中で 今後やっていくとなると相当数字のプレッシャーに打ち勝っていかなければならない。

私は東京にいる時のイメージとして、 沖縄の人はなぁなぁで仕事をしていると思っていた。
しかしそれは違っていて、 数字の目標を設定してしっかり 動いている人もいるんだなと感じた。

ただそこの会社員で行ってる人たちに関しては、 結構ぬるま湯状態であり 数字に対して 目標を持って動いてる人は少ない。
なのでそこの社員でやってる人たちはやはり数字自体も低い。

会社員でやりたいという人は多いが、 しっかり目標を持って動いている業務委託のスタッフの人は自分はかっこいいと思った。

今の時代正社員だからといって終身雇用される時代ではない。 頼れるのは自分の数字を上げるスキルとマネジメントスキル。

社員が業務委託かで会社から求められるスキルは変わってくる。 ただその仕事の1日の過ごし方で 1年後とかの自分は変わってくる。
雇用形態などは関係なく自分自身が しっかり仕事に取り組み、 今までの自分よりも一つ一つ強くなっていけるように階段を上っていきたい。

沖縄に戻って２ヶ月！

昨日まで連休をいただいていた。
久しぶりの連休ということもあり引っ越し作業を主に行なった。

ニトリに行って買い物をしたり、 荷物を運んだりとバタバタした連休だった。
車が軽自動車ということもあり荷物があまり乗らず、 ダンボールを四つずつ 一日一回ずつ運んだ。
それもありほとんど 家のダンボールを運ぶことができた。

ドタバタしていたが妻と子供が沖縄に来て一か月が経過した。
住む家が決まったのが3月末あたり。
なんだかんだで仕事もあったので、 引っ越し作業と新しい家具を買ったりで 10日くらいかかったんだな。。

以前に東京で住んでいた家よりも 一部屋多くなり、 駐車場1台付きで家賃は 2万円下がった。
家賃は下がったが車の維持費や保険代などもあったりするので、 結局は 生活費は変わらない気がする。

ただ嬉しいのは 野菜の直売所が多いので、 新鮮な野菜が かなり安く買えるということ。
イオンやサンエーは 正直東京に比べて 野菜が高い。 それを見て野菜はあまり買えなくなるなと思ってはいたが、直売所は 本当に大量に野菜を買えるので かなり嬉しい 誤算だった。

妻の料理が大好きなので 野菜が安いことに 本当に喜んでいる。
肉もユニオン というスーパーで買えば 結構安く買うことはできる。 魚はゆいまち という漁港の隣のスーパーで とれたての魚を販売してたりする。

捌いてない魚とかもあったりするので本当に格安で販売しているし、新鮮である。
こういうところをしっかり活用していけば食費の節約にもなるし、 生活の満足度もかなり上がる気がする。

あとは電車移動じゃないので、 気軽に家族みんなで 車で出かけることができる。
今のコロナ時代、 電車の中でマスクをつけて移動することに ストレスを感じていたので 車で移動できるのが本当にありがたい。

今ある環境を当たり前と思わず、 しっかり感謝しつつ生活していきたいと思う。

ウクライナとロシアのニュースを見て

ウクライナとロシアの 戦争のニュースが最近多く流れている。

昨日は池上さんの ニュースを見て ロシアの戦争に対する国民への流し方を知って驚いた。
ロシアでは街中でウクライナとのやり取りを戦争だったり侵攻 と言うと 逮捕されるということだ。 ウクライナへの 攻撃は平和維持のためと ニュースで伝えていると言う。

ウクライナの領土を得るために ウクライナの市民の犠牲者を出したり、 ロシアの軍人の犠牲者もたくさん出ている。 ウクライナ側が平和維持のためというのはわかるが、 ロシア側は攻撃している側にもかかわらず平和維持というのは違うのではないだろうか。

正直ニュースや新聞などでの メディアの伝え方で国民の意思も変わってくるので、 情報の伝え方というのは 怖い部分もあるなと感じた。

ロシア側でも 戦争を終わらせたいという方はいるらしい。 ただ戦争反対という活動をすると、 周りから攻撃されたり実際に家に落書きされるという事件も出てるようだ。
警察側もプーチン大統領には逆らえないので、 そういう人達には 暴力をしたり 時には逮捕したりするということも行われているようだ。

ここ十数年の間にプーチン大統領の独裁政治が進んでいる。
自分が政策を進めるのに良い人達を周りに固め、 反対派の人達はどんどん議会の方から消していってる。

市長とかも 以前は市民投票で行われていたようだが、 そこもプーチン大統領が決めれるようになったらしい。

日本だとこのような独裁政治を行うのは難しいと思うが、 外国では全然違うんだなと感じた。

年配層からはプーチンさんの 支持率はかなり高いらしいが、 若い人たちからはそこまで支持率はないようだ。
次の大統領選が2024年。 そこでプーチン大統領が任期継続となると、 さらにあと12年程任期が伸びる。

希望としてはそこで 他の平和主義の大統領が 誕生し、 平和な世の中になっていくことを期待したい。

できるだけ早くウクライナとロシアの戦争が終わり、 みんなが安心して 過ごせる世界になってほしいと思う。